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Términos y Condiciones

Última actualización: 10/04/2025

1. Información General. Este sitio web es operado por Tairis Orgánica, empresa mexicana dedicada a la producción y comercialización de velas aromáticas y humectantes elaboradas a base de cera de soja. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado legalmente en los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos que los lea detenidamente antes de hacer uso del sitio web.

2. Ámbito de Aplicación. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través del sitio web www.tairisorganica.com. El usuario se obliga a utilizar el sitio de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás legislación mexicana aplicable.

3. Uso del Sitio Web. El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para celebrar contratos. Se compromete a utilizar este sitio web exclusivamente para fines lícitos.

Está prohibido:

  • Usar el sitio con fines fraudulentos;

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  • Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa.

4. Propiedad Intelectual. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, diseños, productos, etc.) pertenecen a Tairis Orgánica o a sus respectivos titulares con quienes mantiene contratos de licencia. Su uso no autorizado podrá constituir una infracción a las leyes de propiedad intelectual aplicables.

5. Proceso de Compra y Confirmación de Pedidos. El proceso de compra a través del sitio consta de los siguientes pasos:

  • Selección del producto y adición al carrito;

  • Ingreso de datos personales y dirección de entrega;

  • Selección de método de envío y forma de pago;

  • Confirmación de pedido.

Una vez recibido su pedido, enviaremos una confirmación vía correo electrónico. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos, por ejemplo, si:

  • El producto no está disponible;

  • Hay errores en el precio o en la descripción;

  • La entidad bancaria no aprueba el cargo.

6. Precios y Métodos de Pago. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard y American Express, procesados mediante plataformas seguras con cifrado SSL.

7. Envío y Entrega. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles. En periodos de promociones, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 15 días hábiles. El cliente es responsable de dar seguimiento al envío mediante el número de guía proporcionado. Tairis Orgánica no se hace responsable por:

  • Retrasos imputables a la paquetería;

  • Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente;

  • Paquetes no entregados por ausencia del destinatario;

  • Envíos depositados en sucursal por lejanía del domicilio.

En caso de retorno del paquete a Tairis Orgánica, el cliente asumirá el costo del nuevo envío.

8. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones. 

Política de Atención y Devoluciones

No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Sin embargo, si tu pedido llega dañado, incompleto o existe algún error en el envío, por favor contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega. Podremos ofrecerte orientación telefónica o por mensaje para evaluar el caso.

Cada situación será considerada de manera individual y a total discreción de la empresa, sin que ello implique obligación de reposición, reenvío o solución alguna. Haremos lo posible por brindarte apoyo dentro de nuestras posibilidades, pero no garantizamos una resolución específica.

 

9. Limitación de Responsabilidad. Tairis Orgánica no garantiza que el uso del sitio será libre de interrupciones o errores. En ningún caso será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos ofrecidos, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

10. Protección de Datos Personales. La recopilación y tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra disponible en este sitio. Tairis Orgánica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones. Tairis Orgánica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar regularmente esta sección.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción. Este contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto. Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a:

Tairis Orgánica
Correo electrónico: tairisvelas@gmail.com

Gracias por confiar en Tairis Orgánica en tu viaje de bienestar, aromas y autocuidado.

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